Häufige Fragen
Was ist, wenn es mir nicht passt?
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um ganz unkompliziert einen Umtausch anzufragen oder Ihre Bestellung zurückzugeben.
Wo finde ich die Masse?
Sehen Sie sich die Grössentabelle des Produkts an. Wenn Sie zwischen zwei Grössen schwanken, hilft Ihnen unser Team gerne per E-Mail weiter.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet. Der Versand ist kostenlos, mit einer geschätzten Lieferzeit von 6 bis 11 Werktagen in der Schweiz. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Sind der Shop und die Zahlung sicher?
Ja. Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Systeme abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung ändern?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter hallo@juwelierelena.ch – wir tun unser Möglichstes, um Ihnen vor der Vorbereitung Ihrer Bestellung zu helfen.
KOSTENLOSER VERSAND
Schnelle und zuverlässige Lieferung in der ganzen Schweiz mit der Schweizerischen Post.
RÜCKGABEGARANTIE
Einfache und unkomplizierte Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen.
KUNDENSERVICE
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Haben Sie eine Frage oder ein Anliegen zu Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
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